Тел.: +371 22080562

Часто заданные вопросы

Вопрос: Что такое FAQ?

Ответ: Это аббревиатура из слов Frequently Asked Questions, т. е. Часто заданные вопросы.

Вопрос: Что такое хостинг?

Ответ: Хостинг- это услуга в основе которой предоставление серверных ресурсов клиенту. Это дает возможность клиенту разместить свой ресурсы (www- домашние страницы, FTP- домашние страницы) на оборудовании провайдера службы, не используя своё оборудавание. Преимущества очевидны — не надо заботиться об администрировании серверного программного обеспечения и оборудования. Все что от вас требуется — создать свою домашнюю страницу и разместить ее на нашем сервере.

Вопрос: Что такое Colocation (co-location)?

Ответ: Colocation — услуга, которая позволяет клиенту разместить свое оборудование в помещениях провайдера. Преимуществом такого размещения является полный контроль над программами, установленными на оборудовании клиента.

Вопрос: Что такое регистрация домена?

Ответ: Регистрация домена — это услуга, используя которую вы получаете в свое распоряжение имя домена, в котором вы можете регистрировать любые имена (например, владелец домена abcidea.lv может создавать имена www.abcidea.lv, mail.abcidea.lv, news.abcidea.lv и.т.д.)

Вопрос: Зачем необходим ИТ аудит и какая от этого польза?

Ответ: Аудит компьютерной системы предприятия дает ясное представление о состоянии существующей системы, эффективности, плюсах и минусах. Аудит чётко указывает на вещи, которые надо изменить или улучшить, чтобы компьютерное обеспечение давало еще большую поддержку сотрудникам в работе.

Во время аудита проводится проверка, тестирование и оценка безопасности серверов, компьютеров и программ клиента. Потом клиенту выдается заключение аудита, в котором подробно перечислены выявленные недостатки и рекомендации по их устранению.

Аудит предоставляет заказчику полную картину ИТ систем компании и позволяет определить те вещи, которые работают не так эффективно как надо и помогает принять стратегически важные решения о вложении финансовых средств для устранения недостатков.

Вопрос: Что такое интернет и зачем он нужен?

Ответ: Интернет — всемирная компьютерная сеть. Т.е. огромное количество соединенных компьютеров и серверов со всего мира, которые могут обменяться разновидной информацией. Есть как минимум 3 вещи, которые вы делаете в интернете:

  • Отсылать и получать э-почту
  • Получить интересующую вас информацию
  • Скачивать файлы

Вопрос: Почему компаний нужен сервер?

Ответ: Любой компьютер может условно выполнять функций сервера, но в то же время эти функции не будут выполнятся с полной отдачей. Технологическая структура сервера специфична — она создана с целю выполнять несколько функций одновременно. Сервера оснащены двух или четырех-ядернымы процессорами, оперативной памятью высокой производительности и быстрыми и вместительными дисками.

Пользуясь сервером в ежедневной работе компании, все данные хранятся в одном месте и любой работник в любое время может получить доступ к необходимой информации. Это помогает упорядочить внутреннюю систему файлов в предприятий и избежать нескольких версии одного файла, что нередко случается в предприятиях, где нет централизованного места хранения документов. Сервер помогает контролировать доступ к конфиденциальным файлам и информации, а также обеспечивает возможность сотрудникам подключится к рабочим файлам вне офиса. Сервер помогает повышать эффективность и продуктивность ежедневных обязанностей.

Основные преимущества, которые вы получите при покупке сервера - улучшение производительности труда, улучшение контроля над процессами, повышение безопасности данных и оптимизированные затраты на приобретение компьютерной техники (нет необходимости для каждого сотрудника покупать принтер, вся команда может использовать один).

Вопрос: Зачем компаний необходимы ИТ консультации?

Ответ: Никто никогда не может знать все про все. Поэтому часто возникает необходимость обращаться к специалистам за консультациями. В консультациях клиент получает информацию как решить ему актуальные вопросы, на пример, как правильнее установить компьютерную сеть в своем офисе, чтобы она работала эффективно и долгосрочно.

Вопрос: Зачем создавать резервные копии - Backup?

Ответ: Все данные предпринимательства обычно хранятся в компьютере на жестком диске. Что случится если диск полетит, компьютер украдут, в офисе возникнет пожар...? Где останутся все важные данные? Они необратимо исчезают. Один из вариантов как избежать такой ситуаций, регулярно создавать резервные копии, которые пересылаются на сервер который хранится в безопасном месте, где его не может постичь вышеупомянутые недуги. Создавая резервные копии, в случае пропажи оригинальных документов, предприниматель в любой момент может получить резервную копию документа.

Вопрос: Зачем следить за работой системы — производить мониторинг?

Ответ: Слежение за работой системы позволяет предпринимателю всегда быть в курсе дела о всех помехах в работе серверной системы и получать уведомления о приближении кризиса, чтобы оперативно реагировать и в дальней перспективе принимать решения о принимаемых мерах, для более эффективной работы систем. Такая возможность — наблюдать за работой систем — особо полезна для предприятий, которые на серверах поддерживают важную для предпринимательства программатуру и базы данных, например, системы логистики, бухгалтерские программы с данными, системы управления, онлайн-коммерции и.т.д., а также содержателям, владельцам домашних страниц, что позволяет быстро реагировать на ситуации, когда сайт требует больше мощностей или нарушается подключение интернета, и.т.д.

Вопрос: Почему необходим центр данных с двойным и тройным обеспечением интернета?

Ответ: Центр данных является местом, где хранится важная для предпринимательства техника — сервера и информация в них. Чтобы обеспечить беспрерывную работу этого оборудования, в центрах данных особая внимание обращается на климат, беспрерывную коммуникацию, подачу электричества и безопасность.

Системы фильтрации и вентиляции воздуха, система климат-контроля, система охлаждения воздуха, детекторы дыма и температуры — это вещи которыми должен быть оборудован каждый центр данных, чтобы создать хорошую и безопасную среду для работы серверов, таким образом предохраняя сервера от перегревания, сгорания, потери мощности и воздействия других наружных неблагоприятных условий.

Беспрерывные коммуникаций для серверов обеспечиваются создавая нескольких независимых интернет-подключений. Это означает что в случае нарушения работы одной линии интернета, сразу начнет работать следующая независимая линия подключения, таким образом компенсируя помехи в работе первой, что обеспечивает постоянную связь серверов с интернетом и клиенты имеют свободный доступ к информации на серверах. Для безопасности коммуникаций центры данных должны бить оборудованы новейшими ИТ-решениями, в том числе брандмауэром, кодированием каналов связи, и.др.

Вопрос: Что такое трафик?

Ответ: Трафик - это данные, которые поступают на ваш сайт, IP-адрес сервера.

Вопрос: Что такое POP3-аккаунт?

Ответ: Это запись электронной почты, например info@abcidea.lv, на сервере почты провайдера, которая служит почтовым адресом для интернет-сети.

Вопрос: Что такое ИП-адрес?

Ответ: Это комбинация чисел (например, 192.168.0.1) которая выделяется для сетевого оборудования и служит для его работы в сети. Каждый веб-сервер имеет такой адрес. Удобность получения ИП-адреса в том, что любая веб-страница становится ресурсом, уникальным в пространстве интернета. Тогда к вашей веб-странице можно обратится не только по имени но и прямиком по адресу 192.168.0.1, например.

Вопрос: Что такое сервера DNS и зачем они нужны?

Ответ: DNS - (Domain Name System) система доменных имен, необходимая для преобразования доменных имен в IP-адреса, либо наоборот - IP-адресов доменные имена. DNS необходими для делегирования доменного имени.

Вопрос: Вопрос: Как стать вашим клиентом?

Ответ: Нашим клиентом Вы можете стать записавшись через веб-сайт, написав нам по электронной почте info@abcidea.lv, или позвонив по телефону +371 22123429

Вопрос: Какие варианты оплаты?

Ответ: Банковский перевод.

Вопрос: Как перевести веб-страницу от другого провайдера к Вам?

Ответ: Также как и поставили у провайдера, от которого уходите. Это происходит индивидуально, если Вы не сумеете это сделать, то это сделает наш веб-мастер.

Вопрос: Сколько времени требует регистрация имя домена?

Ответ: 4-5 рабочих дня.

Вопрос: В цене услуги Colocation (размещение сервера) включена установка и конфигурация ОС?

Ответ: Нет, потому что услуга Colocation означает что вы привозите свои сервер и мы его размещаем. Конечно если сервер пустой и в нем нет никакой ОС, мы ее проинсталируем за отдельную плату.

Вопрос: Ведете ли вы мониторинг наших серверов?

Ответ: Мониторинг уже включен в цену услуги Colocation, это означает наблюдение доступности сервера. В принципе, это означает, что сервер наблюдается с другого центра данных, и если в заданное время он не отвечает, администратору сервера отсылается SMS или э-почту о времени простоя.

Вопрос: Возможно ли размещать сервера в нестандартных корпусах (Desktop PC: small, middle, big, tower)?

Ответ: Да.

Вопрос: Даете ли вы время для теста?

Ответ: Да. Обычно время тестирования 7 дней, более объемным и сложным проектам до 30 дней.

Вопрос: Как проверить свободен ли домен?

Ответ: Доступность интересующего домена Латвии можно проверить: www.nic.lv
Доступность интересующего иностранного домена можно проверить: www.godaddy.com

Вопрос: Фильтруете ли бы трафик?

Ответ: Для фильтрования используется брандмауэр с двумя возможностями. Разрешить доступ к определённым портам отказывая всей сети или отказать доступ к нескольким портам разрешая доступ всей сети.

Вопрос: Как продлить время регистрации домена?

Ответ: Если срок на исходе, вы получите счет, если срок еще не истек — пишите на э-почту службе поддержки, о желании своевременно продлить срок.

Вопрос: Насколько безопасны ваши сервера?

Ответ: Мы используем только сервера Intel и IBM, и эти названия сами говорят о качестве и надежности использованных компонентов. Серверные помещения соответствуют всем требованиям ЕС и обеспечивает подходящий климат (2 взаимно резервированных устройства климата), энерго-питание защищено от кратковременного перебоя в подаче электричества, изменениям частоты и других проблем устройствами APC UPS и еще снабжена резервной дизельной электростанцией.

Доступ к панели хостинга

Доступ к э-почте

Местонахождение

Āraišu iela 34-218
Rīga, Latvija

Контактная информация

Э-почта: info@abcidea.lv
Тел.: +371 22080562, +371 22080563